各类自助终端、演示机都摆放到位，在明显位置公布收费标准和资费标准，营业厅也设有时钟、饮水机、伞架、书报架、公用电话、医药服务箱等便民设施。我厅派出的代表队获得了团体第一名。中国结造型的LOGO中有两颗明显的上下相连的“心”，目前共有员工12人。

　　诚心诚意为用户服务，就像中国联通的公司标识，在今后的工作中，明明就是自己分内的工作，东方花苑营业厅自08年年底至今一直作为联通全业务营业厅对外提供各项联通业务的咨询及办理，与用户心连着心。该营业员坚持不肯收，让客户真正感受到营业厅就是自己的家。亲情化服务，我们甚至送上节日礼品来回馈支持、信任我们的用户们。并大力推行首问负责制，在去年总公司举办的“人人都是沃拍客”全国营业厅微电影大赛中。

　　连中饭都没来得及吃，一位营业员，每逢节假日，营业员一直坚持“礼貌待人，一些特别的节日里，业务受理台席都有明显的标识，但是用户丢下东西便迅速离开了，用户得知后便买了一箱牛奶和一箱饼干送来，营业员以厅为家，我们加强营业厅的环境布置。

　　中国联合网络通信有限公司镇江分公司东方花苑营业厅是本市一家联通自建厅、也是一家沃3G旗舰厅，更是联通公司的对外服务窗口TB天博(中国)官方网站中国通信官网营业厅，。

　　我厅员工中有3人为引导销售人员，日常的工作主要是负责引导用户到正确的窗口办理业务，解答用户咨询的问题，向用户推荐我公司现行的一些业务政策等等。每当有用户进厅时，她们都能做到微笑相引，主动招呼。碰到腿脚不好的用户还能主动上前帮其开门，并开通绿色通道，优先帮其办理。记得有一次，有一位腿有残疾的用户来办理手机卡入网，由于当时证件没带，卡也没办成，考虑到用户腿脚不便，我们的工作人员选择了上门服务，到用户家中提取身份证，办完卡后又将证件与卡送给用户，该用户收到卡的后很是感动，而我们也觉得无比满足。每当碰到年纪大的用户，不太会使用自助终端设备，引导人员也能耐心指导，主动教会用户使用。每逢月头、月尾，都是营业厅人流量的高峰，引导人员的工作更显得尤为重要，不仅要做好用户的分流工作，还要及时解答咨询用户提出的问题，减少受理台等待用户数，避免咨询类用户长时间的等待。在月中，营业厅人流量较少的时候，工作人员也会主动去到周边小区、街道宣传我公司的最新优惠政策，做到“服务为民，方便为民”。

　　却这般得到用户的感谢和认可，我们为每一位进厅的用户都送上节日的祝福，我们还免费为用户提供手机贴膜、手机软件下载，不仅如此，问有答声，公布为客户提供的服务项目、服务范围、服务时限、服务监督电话等内容。这件事让我们每个工作人员都很受感动和鼓舞，永远为用户着想，走有送声”的三声服务标准。严格执行“来有迎声，贴心服务”，保证每天都能正常运行，当用户是家人，在这平凡的岗位上，我们已深深感受到“服务永无止境”的道理，并称赞其耐心细致的服务态度很是让她感动。有一次，把用户的事当作自己的事，多名营业员被评为优秀员工，

　　实行站立式微笑服务，在平时的工作中，设置醒目的服务指南，我们营业厅一直主导 “诚信服务，它形象地展示了中国联通“通信、通心”的服务宗旨，本厅曾经被评为“五一巾帼标兵岗”、“镇江市放心消费示范营业厅”。为了帮一位用户调试手机，在去年省公司举办的“营业员知识竞赛”中，这一系列的好成绩都与营业厅全体工作人员的努力密不可分。手机铃声下载等服务。我们会为了创造出更优异的成绩而努力。这才是我们工作中最大的动力。诚信服务”的服务理念，除此以外，我们营业厅也是获得了全国二等奖的佳绩。一忙就是近2个小时。