基于视频卡顿、音画失步等视频特征，北京移动构造“音画联动”ViNR视频通话质量评估系统，精确评估5G新通话质量，填补了国内空白。“音画联动”ViNR视频通线所示。

　　三是“一案一策”开展面向业务、终端的优化，北京移动首创苹果手机个性化功控优化方案，将MoS提升0.15分。针对大数据分析发现的终端节电、4G/5G协同方面的终端个性问题，首创针对性节电及4G/5G协同策略，掉线G新通话感知提升明显

　　二是北京移动创新研发出基于机器学习的语音质差小区根因定位算法，分析结果准确率达到90%，效率提升80%。目前，该算法已部署在中国移动600941）的九天平台，被10余个省份调用。

　　一是北京移动在国内首创“人耳倾听”“音画联动”的评估算法。基于单通、断续等声学特征，北京移动通过深度神经网络算法建模，建立模拟“人耳倾听”的端云协同自动化语音评估系统，内嵌专利算法，问题判断准确率达95%以上，相比传统路测能额外发现5%~10%的隐患问题，更加接近人耳的真实通话感知。模拟“人耳倾听”的端云协同自动化语音评估系统如图2所示。

　　根据语音业务包较小但对可靠性要求高的特点，北京移动从三个方面开展优化，如图4所示。一是通过多频/多网协同，确保语音承载在最优频段；二是分场景语数分层，普通场景语音“早走+精选”目标小区提升感知，质差场景语音“慢入+快出”小区提升感知；三是结合不同区域的特点，灵活部署语音增强功能策略。

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　　在评估方面，人的真实感知与网络侧指标背离，单通、断续、金属音、视频花屏等感知问题无法准确表征；在定位方面，传统基于人工经验的方案准确率、效率低下；在优化方面，普适性优化动作居多，缺乏面向终端、业务的针对性解决方案，例如针对苹果手机信号差、CDRX开启后个别终端掉话等问题，需要“一案一策”进行优化。

　　作为移动通信业务的基石，语音业务发展得好坏直接关乎运营商的口碑与其在消费者中的影响力。5G时代，语音业务逐步向智能化、交互化、沉浸化等增强用户体验的方向演进。然而，5G新通话业务在评估方法、问题定位、优化策略等三个方面面临挑战。

　　创建了一套5G新通话感知优化体系，实现评估、定位、优化三大革新。算法推荐专项举报不良信息举报电话举报邮箱：增值电信业务经营许可证：B2-20090237基于感知的5G音视业务质量提升体系如图1所示。北京移动基于AI大数据技术，针对5G新通话业务的挑战，